Microsoft Dynamics CRM Online

Reduzieren Sie Kosten und verbessern Sie Ihre Rentabilität

Microsoft Dynamics CRM Online ist eine umfangreiche Customer Relationship Management Lösung für effektiveren Vertrieb, intelligenteres Marketing und professionellen Service.

Sie beinhaltet zudem Module für Social Engagement, Business Intelligence und die Steigerung der Produktivität. Mit Microsoft Dynamics CRM strukturieren und automatisieren Sie Ihre Geschäftsprozesse oder analysieren Ihre Reputation in den sozialen Netzwerken.
So reduzieren Sie Kosten und verbessern Ihre Rentabilität.
Selbstverständlich stehen Ihnen alle Funktionen auch auf mobilen Endgeräten zur Verfügung.

Vertrieb

Ihr Vertriebsteam muss sich auf ein verändertes Kaufverhalten einstellen, da Kunden bereits 57 Prozent des Kaufzyklus durchlaufen haben, bevor sie sich an Sie wenden.

Microsoft Dynamics CRM gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern die passenden Informationen, Hinweise und Werkzeuge an die Hand, um dem neuen Kundenverhalten begegnen zu können. Durch die intuitive Bedienung ermöglichen Ihnen die Vertriebsfunktionen in Microsoft Dynamics CRM sich ganz auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das Resultat sind schnellere Abschlüsse und mehr Umsatz.

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Marketing

Egal ob digital, sozial oder traditionell, mit Microsoft Dynamics 365 können Sie alle Ihre Marketing-Prozesse und -Aktivitäten durchgängig steuern, planen, budgetieren, umsetzen und auswerten. Profitieren Sie von umfassenden Performance-Analysen für Kampagnen oder der Ermittlung des ROMI in Echtzeit.

Mit Hilfe des Kampagnendesigners erstellen Sie, ganz einfach per Drag & Drop, individuelle Kampagnen für E-Mail-Aktionen, Social Media, Veranstaltungen oder Printmedien und generieren durch individuelle Inhalte und mit Hilfe mehrstufiger Kampagnen mehr vielversprechende Leads.

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Service

Aufgrund der Servicefunktionen in Microsoft Dynamics CRM können Ihre Mitarbeiter mühelos mit Kunden in Kontakt treten. Dabei helfen Erkenntnisse aus aktuellen und bereits abgeschlossenen Anfragen, jede Interaktion persönlich zu gestalten. In einer einheitlichen Arbeitsumgebung kann Ihr Team, auch in verschiedenen Umgebungen oder von unterwegs, mit Hilfe mobiler Endgeräte auf jede benötigte Informationsquelle zugreifen und sich voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren. Das erhöht die Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter und verringert die Kosten pro Servicefall.

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OnDemand4U empfiehlt Microsoft Dynamics CRM in der Cloud, auf Wunsch kann es jedoch auch
On Premise bereitgestellt werden.