Microsoft Dynamics 365 - die passende Lösung für jeden Bereich

Dynamics 365 ist eine End-to-End-Suite für intelligentes Business aus der Cloud für die Bereiche Sales, Customer Service, Operations, Field Service, Project Service Automation (PSA), Marketing und Customer Insights, die von kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen eingesetzt wird.

Vertrieb

Microsoft Dynamics 365 for Sales gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern die passenden Informationen, Hinweise und Werkzeuge an die Hand, um dem neuen Kundenverhalten begegnen zu können.

Durch die intuitive Bedienung ermöglichen Ihnen die Vertriebsfunktionen in Microsoft Dynamics 365 sich ganz auf das Wesentliche zu konzentrieren. Das Resultat sind schnellere Abschlüsse und mehr Umsatz.

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Marketing

Egal ob digital, sozial oder traditionell, mit Dynamics 365 for Marketing können Sie alle Ihre Marketing-Prozesse und -Aktivitäten durchgängig steuern, planen, budgetieren, umsetzen und auswerten. 

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Social CRM

Mit Microsoft Social Engagement erhalten Sie einen Überblick über Ihre Reputation in den sozialen Medien. Ihre Mitarbeiter können Meinungen und Stimmungen zu Ihrem Unternehmen ermitteln und in sozialen Netzwerken direkt mit Kunden oder Kritikern in Kontakt treten. Social Engagement ist fester Bestandteil von Dynamics 365 und muss nicht mehr gesondert erworben werden.

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Kundenmanagement für kleine und mittelständische Unternehmen

Mit Microsoft Dynamics 365 betreuen Sie Ihre bestehenden Kunden besser und gewinnen leichter neue Kunden. Sie erhalten eine vollständige Sicht auf die Historie Ihrer Kunden sowie auf mögliche Herausforderungen oder Probleme. 

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Service

Dynamics 365 for Customer Service
Aufgrund der Servicefunktionen können Ihre Mitarbeiter mühelos mit Kunden in Kontakt treten, ob auf Self-Service-Portalen im Web oder bei einem persönlichen Kontakt über E-Mail, Chat oder Telefon. Dabei helfen einheitliche Erkenntnisse aus aktuellen und bereits abgeschlossenen Anfragen, jede Interaktion persönlich zu gestalten.

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Dynamics 365 for Field Service
Diese professionelle Serviceaußendienstlösung bietet alles, was Ihre Teams für eine intelligente Kundenbetreuung vor Ort benötigen – von optimierter Einsatzplanung bis hin zu Funktionen für präventive Wartung.

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Projektmanagement

Microsoft Dynamics 365 for Project Service Automation (PSA) ist eigens auf die Anforderungen der professionellen Dienstleistungsbranche ausgelegt und unterstützt Ihre Teams und Mitarbeiter während des kompletten Projektablaufs.

Kundenanalyse

Mithilfe von Dynamics 365 for Customer Insights sind Sie in der Lage die Kundendaten Ihres Unternehmens zu analysieren, um profitable Kunden zu identifizieren, zu gewinnen und langfristig zu binden.