Microsoft Cloud Dienste - alles aus einer Hand!

Die Tatsache, dass sich immer mehr Unternehmen für Online-Lösungen entscheiden, war ausschlaggebend dafür, unsere Dienstleistungen rund um die Cloud auszubauen. Ab sofort können Sie zusätzlich zu unserem gewohnten Lösungsumfang wie Beratung, Implementierung, Support oder Schulungen auch die Lizenzen der Microsoft Online Services wie z.B. Microsoft Dynamics CRM Online und Office 365 direkt von uns beziehen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Ohne zusätzliche Kosten reduzieren Sie Ihren administrativen Aufwand, da Sie nicht mehr mit Microsoft in Kontakt treten müssen und nur noch eine einzige, leicht verständliche Rechnung für alle genutzten Cloud-Dienste erhalten. On Top steht Ihnen bei uns ein persönlicher, deutschsprachiger Ansprechpartner für alle Fragen zur Verfügung.

Sie profitieren von zusätzlichen Services wie:

  • Anstelle einer Microsoft Hotline, erwartet Sie ein deutschsprachiger Ansprechpartner, den Sie bequem per Telefon oder E-Mail kontaktieren können
  • Unser Support ruft Sie zuverlässig und zeitnah zur Lösung Ihres Problems zurück oder informiert Sie per E-Mail
  • Die Lizenz wird statt jährlich, monatlich abgerechnet und ist zudem monatlich kündbar
  • Sie erhalten nur noch eine einzige, leicht verständliche Rechnung für alle genutzten Cloud-Dienste

Dabei haben Sie sowohl für CRM Online als auch Office 365 die Wahl aus 3 unterschiedlichen Leistungspaketen: Regular, Silver oder Gold.

Dynamics CRM Online

CRM Online – Regular

Professional CAL 54,78 € pro User und Monat
Basic CAL: 25,30 € pro User und Monat

Sie erhalten Microsoft CRM Online zum selben Preis wie bei Microsoft aber mit einer monatlichen Abrechnung durch OnDemand4U. Schon dadurch ergeben sich folgende Vorteile:

  • Sie haben einen deutschsprachigen Ansprechpartner für Supportanfragen
  • Probleme, die nicht in der Verantwortung des Kunden liegen, werden kostenlos behoben bzw. an den Microsoft Support weitergeleitet
  • Der Kontakt erfolgt über Telefon, E-Mail oder Service-Portal
  • Der Dienst wird monatlich durch OnDemand4U abgerechnet
  • Lizenzen haben keine Mindestlaufzeit

CRM Online – Silver

Preis: CRM Online-Regular + 20 € pro User und Monat

CRM Online – Silver ist für Sie geeignet, wenn Sie bereits ein CRM-System von uns bereitgestellt bekommen haben und die grundsätzliche Betreuung durch uns sicherstellen lassen möchten. Sie erhalten einen persönlichen Success Manager, der Sie bei der langfristigen Nutzung Ihrer Microsoft CRM Online-Systems unterstützt. Zudem erhalten Sie unlimitierten technischen Support für diese Themen:

  • Passworte zurücksetzen
  • Anwender anlegen
  • Import von Firmen und Kontakten
  • Hotline für Administratoren zur Beratung von bereits eingeführten Funktionalitäten und Add-ons
  • Vorhandene Felder in Masken (Formularen) umstellen, ein- oder ausblenden
  • Technische Unterstützung bei der Migration auf ein neues Release
  • Erstellen von Microsoft-Tickets

CRM Online – Gold

Preis: CRM Online-Regular + 50 € pro User und Monat

Sie erhalten alle Vorteile aus Regular und Silver sowie Support zur Einrichtung und langfristigen Weiterentwicklung Ihres CRM Online-Systems:

  • Wir setzen das CRM-System für Sie auf:
    • Benutzer werden mit Lizenzen und Sicherheitsrollen ausgestattet
    • Internet Explorer Einstellungen werden für CRM optimiert
    • Einrichtung des CRM für Outlook Client auf einen Computer
    • Falls vorhanden: Integration mit Office 365 (SharePoint Online, Yammer)
  • Training zum Erlernen dieses Basiswissens im CRM Standard für Ihren CRM-Verantwortlichen:
    • Handhabung allgemein und des CRM Clients für Outlook
    • Persönliche Einstellungen
    • Verwendung von Firmen, Kontakte und Aktivitäten
    • Für Ihr Projekt erhält Ihr CRM-Verantwortlicher 9 Stunden individuelle Webschulung, die in mehrere Einheiten aufgeteilt werden
  • Schulungsunterlagen auf Deutsch in digitaler Form zur internen Nutzung
  • Optional: Installation des Documents Core Pack von mscrm-addons.com, DCP Server Komponente und ein DCP Client (erfordert zusätzliche Lizenzen)
  • Erstellung von je einer Angebots-, Auftrags- oder Rechnungsvorlage nach Vorgabe einer eigenen Vorlage

Zudem erhalten Sie erweiterten Support für folgende Themen:

  • Einstellungen im Unternehmensbereich
  • Customizing von
    • Sicherheitsrollen
    • neuen Feldern und Entitäten
    • Workflows und Business Rules
    • Geschäftsprozesse
    • Diagramme, Ansichten und Dashboards

Folgende Leistungen sind mit keinem der Pläne abgedeckt:

  • Beratung und Customizing von Prozessen / Anforderungen, die einen Personentag oder mehr Aufwand erfordern. Dazu machen wir dann gerne ein gesondertes Beratungsangebot
  • Programmierung von Skripts und Plug-Ins
  • Monitoring oder Programmierung von Schnittstellen
  • Tätigkeiten vor Ort
  • Schulungen für Endanwender werden separat angeboten

Microsoft Office 365

Office 365 – Regular

Zur Office 365-Lizenz entstehen Ihnen keine zuzüglichen Kosten

Wir unterstützen Sie zu allen Produkten von Office 365: Exchange Online, SharePoint Online, Skype for Business und Yammer. Sie erhalten Microsoft Office 365 zum normalen Microsoft-Preis mit einer monatlichen Abrechnung durch OnDemand4U. Dadurch ergeben sich folgende Vorteile:

  • Sie haben einen deutschsprachigen Ansprechpartner für Supportanfragen
  • Probleme, die nicht in der Verantwortung des Kunden liegen, werden kostenlos behoben bzw. an den Microsoft Support weitergeleitet
  • Der Kontakt erfolgt über Telefon, E-Mail oder Service-Portal
  • Der Dienst wird monatlich durch OnDemand4U abgerechnet
  • Lizenzen haben keine Mindestlaufzeit

Office 365 – Silver

Kosten: 1 € pro User und Monat zzgl. zur Office 365-Lizenz

Sie erhalten einen persönlichen Success Manager, der Sie bei der langfristigen Nutzung Ihrer Microsoft Online Services unterstützt. Zudem erhalten Sie unlimitierten technischen Support für diese Themen:

  • Erstellen von Microsoft-Tickets
  • Passworte zurücksetzen
  • Anwender anlegen

Office 365 – Gold

Kosten: 2 € pro User und Monat zzgl. zur Office 365-Lizenz

Sie erhalten alle Vorteile aus Regular und Silver sowie Support zur Einrichtung von Office 365:

  • Einrichtung einer Domäne zum Empfangen von E-Mails und für Yammer
  • Anlegen von Funktions-Postfächern
    • Verteiler oder Gemeinsames Postfach
    • Raum- oder Ausrüstungs-Postfach
  • Einrichtung eines Dokumentspeicherortes (Website)
  • Konfiguration der Versionierung
  • Sicherheitseinstellungen für Internet Explorer
  • Aufsetzen von Yammer-Gruppen
  • Anleitung zur Migration der Postfächer

Zudem erhalten Sie erweiterten Support für folgende Themen:

  • Anlegen/Verwalten von E-Mail Verteilern und Shared-Postfächern
  • Anlegen/Verwalten von Rollen
  • Anlegen/Verwalten von Regeln
  • Bericht über inaktive User
  • Erweiterte Benutzer-Postfach Konfiguration (Archiv, Beweis­sicherungsverfahren, Serverbasierte Postfach Regeln)

Grundsätzlich ist mit diesem Angebot nicht abgedeckt:

  • Beratung und Customizing von Prozessen / Anforderungen, die einen Personentag oder mehr Aufwand erfordern. Dazu machen wir dann gerne ein gesondertes Beratungsangebot
  • Programmierung von Skripts und Plug-Ins
  • Migration von Exchangekonten durch Serversynchronisation
  • Tätigkeiten vor Ort
  • Schulungen für Endanwender werden separat angeboten

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